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El cliente expresa en tono de queja: “Los precios son altísimos. O los bajan o no los contratamos”.De ese modo podemos modificar el «no me animo» en «yo puedo», y hacer efectividad nuestros proyectos y nuestros sueños.Adicionalmente de estos componentes, la consistencia en el habla corporal y el uso de un tono de voz adecuado son vitales.

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